إرشادات تقنية

في هذه الإرشادة التقنية، سيُظهر لك مهندس المبيعات كيفية استخدام وظيفة البحث المتقدم على خادم MailStore.

وظيفة البحث في إضافة Outlook لـ MailStore

إضافة Outlook لـ MailStore تمتلك وظيفة البحث المتقدم، وهي ميزة شائعة في خادم MailStore. ومن المنطقي أن هذه الميزة توفر خيارات وفلاتر أكثر من الوظيفة الافتراضية "البحث السريع" في Outlook. باستخدام الإضافة المثبتة، ستتمكن من العثور على زر "MailStore" في بيئة Outlook.

هنا، يمكنك تصفية البحث بناءً على عناصر معينة من رسائلك البريدية وإنشاء مجلد بحث لاستعلامات تكرر استخدامها. مجلد البحث يُخزن معاييرك وفلاترك لتسهيل إعادة تشغيل البحث نفسه مرارًا وتكرارًا.

يرجى ملاحظة: نظرًا لأن معظم الوصول إلى الأرشيف يتم عبر Outlook، فإن هذه الإرشادة التقنية تركز على بيئة Outlook. يمكنك العثور على وظيفة البحث المتقدم أيضًا في برنامج MailStore Client وفي وصول الويب لـ MailStore.

خيارات الإدخال أثناء البحث المتقدم

وظيفة البحث المتقدم تبحث في ملفات الدليل عن السلسلة المدخلة بدقة. لذلك، إذا كنت ترغب في إرجاع نتائج مرتبطة بالسلسلة التي قمت بإدخالها، يجب عليك استخدام رموز بدلية (Joker Characters) التي تُستخدم كأحرف متغيرة داخل السلسلة. على سبيل المثال، عند إدخال "أوتوماتيك"، سيتم البحث عن الكلمة "أوتوماتيك" بشكل دقيق، بينما "أوتوماتيك*" تُرجع كلمات مرتبطة مثل "أوتوماتيكي". يمكن استخدام علامات الاقتباس لضيق نتائج البحث. إذا كنت تبحث عن كلمة، ولكن لا تعرف تمامًا كيف تم كتابتها، فيمكنك استبدال كل حرف أو رمز مجهول بعلامة استفهام (?). لكن لا ينبغي أن تظهر علامة الاستفهام في بداية أو نهاية سلسلة البحث. سيُبرز محتوى البحث الذي تبحث عنه في سطر الموضوع.

زر المساعدة وصفحة المساعدة

يمكنك العثور على ملاحظات حول العديد من خيارات دمج البحث في صفحة المساعدة: الوصول إلى الأرشيف مع تكامل Microsoft Outlook. للوصول إلى الصفحة، يكفي النقر على زر "المساعدة" في علامة تبويب MailStore. يُرجى ألا تنسى أن معايير البحث دائمًا ما تكون "مجمعة" (AND)، أي أن البحث يرجع فقط الرسائل التي تتوافق مع جميع المعايير المحددة. إذا قمت بإضافة ملفات البريد الإلكتروني إلى الدليل، فسيتم البحث عنها أيضًا خلال العملية.

إعادة بناء دليل البحث

إذا كنت ترغب في البحث عن أشكال ملفات جديدة في إضافات البريد الإلكتروني، يمكنك إضافة هذه الأشكال الجديدة إلى قسم "التخزين" و"دليل البحث" في إدارة MailStore Server. لكن يُرجى ملاحظة أنك ستحتاج إلى إعادة بناء دليل البحث بعد إضافة شكل جديد، وقد يستغرق هذا وقتًا طويلاً يعتمد على حجم وعدد ملفات الدليل. كما أن بعض أشكال الملفات تتطلب تحميل فلاتر إضافية لكي يتم إدراجها في الدليل.

المصدر: الإرشادات التقنية: وظيفة البحث المتقدم في خادم MailStore - MailStore