KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 16 Temmuz 2026

Bu aydınlatma metni, Sintel web sitesi ve platformu kapsamında kişisel verileri işlenen kişileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, SİNTEL BİLGİ VE İLETİŞİM SİSTEMLERİ ANONİM ŞİRKETİ’dir.

• MERSİS No: 0381043112700011
• Vergi No: 3810431127
• Ticaret Sicil Müdürlüğü / Sicil No: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü / 503570-0
• Adres: Güzeltepe Mah. Zübeyde Hanım Cad. No: 23 İç Kapı No: 1 Üsküdar / İstanbul
• E-posta: info@sintel.com.tr

İşlenen kişisel veri kategorileri

Sintel’in sunduğu hizmete ve kullanılan özelliğe göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletişim formu içeriği.
• Hesap, yetki ve organizasyon bilgileri: Kullanıcı hesabı, kullanıcı-organizasyon üyeliği, rol, yetki, hesap durumu, dil tercihi ve profil görseli.
• Kimlik doğrulama ve oturum bilgileri: Parola özeti, e-posta doğrulama bilgisi, oturum belirteci özeti, oturum başlangıç/bitiş ve son kullanım bilgileri; kullanılan kimlik doğrulama yöntemine ilişkin OAuth veya passkey bilgileri.
• İşlem ve güvenlik kayıtları: Giriş denemeleri, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, işlem, denetim ve güvenlik kayıtları.
• Destek bilgileri: Destek talepleri, mesaj içerikleri, talep katılımcıları, görevler ve destek kapsamında yüklenen dosyalara ait ad, tür, boyut ve teknik kayıtlar.
• Ticari ilişki ve hizmet bilgileri: Teklif, sipariş, lisans, ürün veya hizmet erişimi ile ilgili kayıtlar.
• İletişim formu ve kötüye kullanım önleme kayıtları: İletişim formunda paylaşılan ad, e-posta, telefon, konu ve mesaj ile form güvenliği ve oran sınırlama amacıyla IP adresi ve ilgili teknik kayıtlar.

Lütfen destek taleplerine veya eklerine sağlık, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleri gibi özel nitelikli kişisel verileri gerekli olmadıkça eklemeyiniz.

Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel veriler; web sitesi ve iletişim formu, kullanıcı hesabı oluşturma ve giriş işlemleri, platformdaki destek ve hizmet ekranları, kullanıcı tarafından yüklenen içerikler, çerezler, sunucu kayıtları ve güvenlik mekanizmaları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

İşleme faaliyeti	Amaç	Hukuki sebep
Hesap oluşturma, giriş, yetkilendirme ve oturum yönetimi	Platformun sunulması, hesabın yönetilmesi ve güvenli erişimin sağlanması	KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Ürün, lisans, teklif, sipariş ve destek hizmetlerinin yürütülmesi	Hizmetin sunulması, müşteri ilişkilerinin yönetimi ve destek taleplerinin sonuçlandırılması	KVKK m.5/2-c
Giriş denemeleri, IP/tarayıcı kayıtları, denetim kayıtları ve oturum güvenliği	Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, olayların incelenmesi ve hizmetin sürekliliği	KVKK m.5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması
Mevzuattan doğan kayıt, saklama ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması	Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların kullanılması	KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
İletişim formu başvurularının değerlendirilmesi	Talebin yanıtlanması, iletişim kurulması ve form güvenliğinin sağlanması	KVKK m.5/2-f; talebin sözleşme öncesi işlemlerle ilgili olması hâlinde KVKK m.5/2-c
Dil ve benzeri isteğe bağlı tercihlerin hatırlanması	Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi	KVKK m.5/2-f; açık rıza gerektiren çerez veya benzeri teknolojiler bakımından açık rıza

Açık rızaya dayanan işleme faaliyetleri varsa, aydınlatma metni ile açık rıza süreci birbirinden ayrı yürütülür.

Saklama ve imha

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve tabi olduğumuz yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Oturum kayıtları, oturum süresi dolduğunda sistemden temizlenir. Diğer veri kategorileri için saklama süreleri; hizmet ilişkisinin devamı, olası uyuşmazlık zamanaşımı süreleri, yasal saklama yükümlülükleri ve bilgi güvenliği ihtiyacı dikkate alınarak belirlenir.

Güvenlik

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek; verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla erişim yetkilendirmesi, oturum ve kimlik doğrulama kontrolleri, kayıt tutma, teknik güvenlik önlemleri ve organizasyonel tedbirler uygularız.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler yoluyla analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte info@sintel.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde sonuçlandırılır.