لماذا يجب أن تبقى خدمة التحديث والدعم الخاصة بخادم MailStore® دائمًا نشطة؟

للكثير من الشركات، فإن الصيانة البرمجية هي مهمة متعبة تتطلب الكثير من المال والجهد. ومع ذلك، فإن العديد من العملاء يتساءلون ما إذا كان من الضروري تجديد اتفاقيات خدمة التحديث والدعم (USS) بشكل دوري، خاصةً إذا كانت البرامج تعمل بسلاسة وتتطلب صيانة أقل، كما هو الحال في حلنا لتخزين البريد الإلكتروني MailStore Server®. في النهاية، فإن خادم MailStore يعمل حتى بدون عقد دعم نشط. في هذه المقالة، نشرح لك المخاطر المحتملة التي قد تظهر إذا لم تبقِ اتفاقية USS الخاصة بك نشطة، بالإضافة إلى الفوائد التي ستحصل عليها عند التجديد.

بدون اتفاقية خدمة التحديث والدعم (USS) سارية المفعول، لن تستطيع تحديث البرامج إلى أحدث إصدار

أبرز أسباب تجديد اتفاقية USS بشكل دوري هو القدرة على الوصول إلى أحدث تحديثات البرامج. إذا لم يكن USS نشطًا، فلن تتمكن من الحفاظ على تحديث برمجيات خادم MailStore الخاص بك، وبالتالي لن تستفيد من الميزات الجديدة والتصحيحات التي تقدمها كل تحديث. نتحدث هنا عن ميزات تحسين أحدث من قواعد تخزين البيانات، بالإضافة إلى خصائص أمان جديدة.

بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض الاعتبارات القانونية التي تبرر التجديد. على سبيل المثال، يشير مادة 32 من قانون حماية البيانات الشخصية (GDPR) إلى ضرورة مراعاة "أحدث التكنولوجيا" دائمًا عند تطبيق الإجراءات الفنية والتنظيمية (TOMs). وهذا يعني، بين أشياء أخرى، تحديث جميع البرامج المثبتة بشكل دوري.

تلقي المساعدة من فريق الدعم الفني

إذا كانت لديك أسئلة حول تركيبك أو تواجه مشكلات تقنية أثناء التشغيل، فإن اتفاقية USS سارية المفعول ستمنحك الوصول إلى فريق الدعم الفني. في اتفاقية USS القياسية، نعالج أسئلتك عبر البريد الإلكتروني. إذا اشتريت USS المميزة، فيمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف.

تجنب مخاطر الأمان الناتجة عن البرامج القديمة

كانت سلامة البرامج أولويتنا الأولى دائمًا. رحلتنا نحو الأمان الافتراضي، ودعم طرق المصادقة الحديثة هي دليل على فلسفتنا. لأن تهديدات جديدة قد تظهر باستمرار، يُصبح من الضروري تحسين وتطوير ميزات أمان برمجياتنا باستمرار، ويتم تقديم هذه التحسينات إلى المستخدمين عبر تحديثات البرامج. ومع ذلك، كما وُضِح أعلاه، فإن المستخدم لن يكون قادرًا على الوصول إلى هذه التحديثات إلا إذا كانت اتفاقية USS الخاصة به سارية المفعول.

لكن تفعيل USS لا يقتصر فقط على مسألة الأمان ووصولك إلى أحدث ميزات المنتج.

زيادة عدد المستخدمين

نادراً ما تبقى بنية موظفي الشركة ثابتة. على سبيل المثال، بعد دفعة توظيف جديدة، قد تحتاج إلى إضافة مستخدمين جدد إلى تركيب خادم MailStore Server الخاص بك. ويمكنك فقط القيام بذلك إذا كانت اتفاقية USS الخاصة بك سارية المفعول.

التوافق

قد يؤدي تغيير في البنية التحتية للحاسوب مثل الانتقال إلى إصدار جديد من نظام التشغيل إلى مشاكل توافق مع أي برمجيات لم تتحديثها مؤخرًا. لذلك، من المهم أن تبقى برمجيات خادم MailStore Server الخاصة بك محدثة وتعمل بشكل موثوق، حتى إذا تم تحديث البنية التحتية الخاصة بك باستمرار. ولتحقيق هذا الهدف، يكون الشرط الأساسي هو اتفاقية USS سارية المفعول.

تجديد اتفاقتك في الوقت المناسب ووفِّر التكاليف

تنتهي اتفاقية USS تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك المُشترى. ومن الواضح أن تجديد اتفاقية الدعم في الوقت المناسب يوفر تكاليف كبيرة مقارنة بتفعيلها من جديد، لذلك يجب أن تجد طريقًا لتجديد اتفاقتك قبل انتهاء فترة الاشتراك. إذا فاتتك الموعد النهائي للتسليم، يمكنك تفعيل اتفاقية الدعم مرة أخرى، ولكن ستكلفك هذه العملية مبلغًا كبيرًا يصل إلى 70% من سعر الاشتراك الحالي لخادم MailStore Server.

حول خدمة التحديث والدعم

يحتوي كل تركيب جديد لخادم MailStore Server على خدمة التحديث والدعم. يمكنك الاختيار بين فترة سنتين أو ثلاث سنوات من الدعم القياسي أو المميز. لا تحتاج إلى إخطارنا بشأن اتفاقتك: خدمة التحديث والدعم تنتهي تلقائيًا عند انتهاء فترة الاشتراك. سنُخطرك عندما تقترب فترة اتفاقتك من الانتهاء، لضمان إمكانية تجديدها في الوقت المناسب.

للمزيد من الإجابات حول خدمة التحديث والدعم، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة.

ملخص الفوائد لخدمة التحديث والدعم

• القدرة على الوصول إلى جميع التحديثات المنشورة خلال فترة الاتفاقية.
• دعم تقني من MailStore أو وكيل معتمد.
• حماية مثلى بفضل الميزات الأمنية الحديثة.
• خيار إضافة مستخدمين جدد إلى التركيب الحالي.
• التوافق مع تغييرات البنية التحتية.
• من الأرخص تجديد اتفاقية الدعم النشطة مقارنة بتفعيل اتفاقية انتهت فترة سريتها.

يمكنك تنزيل ملخص يحتوي على جميع النقاط من هنا.

الختام

بدون اتفاقية خدمة التحديث والدعم سارية المفعول، لن تكون قادرًا على مواكبة التطورات في تخزين البريد الإلكتروني. نقص التحديثات الدورية يعني تجاهل أحدث معايير الأمان وميزات التخزين المتقدمة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يتم ضمان توافق البرمجيات مع تغييرات البنية التحتية، وقد لا يكون من الممكن إضافة مستخدمين جدد إلى التركيب الحالي.

عدم توفر الدعم الفني من MailStore أو وكيل معتمد هو سبب آخر لاستمرار خدمة التحديث والدعم النشطة لخادم MailStore Server.

هل انتهت فترة اتفاقية خدمة التحديث والدعم الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك، يُرجى التواصل معنا من هنا.

المصدر: Why you should always keep your Update & Support Service for MailStore Server enabled