Sintel CMS, operatör ve servis sağlayıcıların Sippy Softswitch altyapısında çağrı yönlendirme, numara yönetimi ve abone konfigürasyonunu merkezi bir panelden yönetmesini sağlayan kurumsal bir Call Management System (CMS) çözümüdür.
Müşteri Sippy sunucusunda çalışır; External Translator katmanı üzerinden gerçek zamanlı çağrı akışına entegre olur ve operasyon ekiplerine hem canlı çağrı motoru hem de yönetim arayüzü sunar.
Kimler için?
- Sippy tabanlı ses altyapısı işleten operatörler ve servis sağlayıcılar
- Çok ortamlı (multi-environment) Sippy kurulumları yöneten ekipler
- CLD/CLI kuralları, profil şablonları ve abone yaşam döngüsünü manuel API çağrıları yerine tek panelden yönetmek isteyen organizasyonlar
Çağrı akışında nerede durur?
CMS, external translator isteklerini işler; numara çözümleme, CLD/CLI doğrulama ve yönlendirme kararlarını milisaniyeler içinde üretir. Restart veya bağlantı kopması sonrası translator havuzunun yeniden senkronize edilmesi gibi operasyonel senaryolar için tasarlanmıştır.
Temel yetenekler
Canlı çağrı motoru
- Türkiye'de en büyük STH VOIP operatörlerinde kendini ispatlamış sistem
- Yüksek çağrı yönlendirme performası
- External translator protokolü ile gerçek zamanlı çağrı işleme
- CLD/CLI doğrulama ve CLD ACL kuralları
- Aktif çağrı takibi ve hesap önbelleği
- OpenTelemetry / SigNoz ile izlenebilirlik
Performans
CMS çağrı kurulma süresinde çok kısa bir sürede cevap verdiğinden düşük PDD etkisi vardır.
Sippy yönetim paneli (SSP)
- Environment profilleri — auth rule, incoming route, trunk, trunk connection, DID pool, subscriber tanımları
- Sippy hesap yönetimi — hesap, DID, Follow Me
- Hesap durumu (account status) tanımları
- Excel ile toplu profil/hesap yükleme
- Çok ortamlı yapılandırma (environment bazlı ayrım)
REST API katmanı
- Sippy XML-RPC API’lerinin üzerinde REST sarmalayıcı
- Account, AuthRule, Incoming Route, Trunk, DID Pool, System Dictionary uçları
- Kısmi JSON/XML alan desteği — yalnızca gönderilen alanlar işlenir
Entegrasyon
Kendi CRM'inize REST API ve profil yapısı sayesinde çok hızlı şekilde entegre edebilirsiniz.
Platform ve operasyon
- Web tabanlı yönetim arayüzü (açık/koyu tema)
- Türkçe / İngilizce arayüz
- Kullanıcı yönetimi, ortam (environment) yönetimi, iş kuyruğu
- SMTP bildirimleri, SSL senkronizasyon işleri
- İsteğe bağlı DB Replikasyonu
Neden Sintel CMS?
| Konu | Fayda |
|---|---|
| Operasyon hızı | Profil ve hesap değişiklikleri panelden; tekrarlayan API işleri otomatikleşir |
| Çağrı kalitesi | Translator entegrasyonu ile düşük gecikmeli CLD/CLI kararları |
| Ölçeklenebilirlik | Çok ortamlı Sippy yapılarında merkezi yönetim |
| Gözlemlenebilirlik | Yapılandırılmış log ve dağıtık izleme desteği |
| Kurulum | Müşteri Sippy sunucusunda agent olarak çalışır; mevcut altyapıya uyumlu |
Tipik kullanım senaryoları
- Profil Tanımları - Abone işlemlerinde kullanılacak profiller tanımlanır(billing-plan, routing-group, ...)
- Yeni abone / hesap açılışı — Profil seçilir, Sippy hesabı panelden veya API'den oluşturulur, DID ve Follow Me atanır.
- CLD kısıtlama — CLD ACL kuralları ile hedef numara politikaları uygulanır, çağrı izni kontrol edilir.
- Canlı çağrı validasyonu — External translator üzerinden gelen her çağrı CMS kurallarından geçer.
- IVR - CLD ACL kurallarına takılan, hesabı müsait olmayan kullanıcılara IVR ile bildirim yapılır.
Teknik özet
- Entegrasyon: Sippy XML-RPC / REST, External Translator TCP
- Dağıtım: FreeBSD paketi
- Güvenlik: Ortam bazlı erişim, trusted host desteği, SSL/TLS yapılandırması
Sippy altyapınızı yönetmek için dağınık script’ler ve manuel API çağrıları yerine tek, tutarlı ve operasyon dostu bir yönetim katmanı arıyorsanız Sintel CMS tam size göre.
Demo veya teknik bilgi için iletişime geçin.