Sintel CMS, operatör və xidmət təminatçılarının Sippy Softswitch infrastrukturunda qeyd edilən nömrələr, əlavə əmrlər və abunələrin konfigurasiyasını mərkəzi paneldə idarə etməyə imkan verən korporativ Call Management System (CMS) həllidir.
Müştəri Sippy serverində işləyir; External Translator səviyyəsi üzərindən həyata keçirilən real vaxt qeyd edilən qeyd akışına birləşdirilir və əməliyyat ekiblərinə həm reallıq qeyd edilən motoru, həm də idare arayüzün təqdim edir.
Kimlər üçün?
- Sippy əsaslı səs infrastrukturunu idarə edən operatör və xidmət təminatçıları
- Birdən çox ortamda (multi-environment) Sippy quraşdırmalarını idarə edən ekiblər
- CLD/CLI qaydaları, profili şablonları və abunə həyat dövrünü manuel API çağırışları əvəzinə bütün ekran panelindən idarə etmək istəyən təşkilatlar
Qeyd axınlarda harada dayanır?
CMS, xarici tərcüməçi tələblərini işləyir; nömrə analizi, CLD/CLI təsdiqi və yönləndirmə qərarlarını millisaniyələrdə yaratır. Restart və ya əlaqə qırılmasından sonra tərcüməçi havuzunun yenidən sinxronizasiyası kimi əməliyyatlar senaryoları üçün nəzərdə tutulub.
Əsas qabiliyyətlər
Reallıq qeyd edilən motoru
- Türkiye daxilində ən böyük STH VOIP operatörlerində isbat etmiş sistem
- Yüksək yönləndirmə əməliyyatı performansı
- Xarici tərcüməçi protokolu ilə reallıq qeyd edilən qeyd emalı
- CLD/CLI təsdiqi və CLD ACL qaydaları
- Aktiv qeyd izləməsi və hissə əlavəsi
- OpenTelemetry / SigNoz ilə izlənilmə
Performans
CMS qeyd əməliyyatı zamanı çox qısa müddət ərzində cavab verdiyindən aşağı PDD təsirinə malikdir.
Sippy idarə paneli (SSP)
- Mühit profilləri — təsdiq qaydası, gələn yollar, trunk, trunk əlaqəsi, DID poolu, abunə tərifləri
- Sippy hesab idarəsi — hesab, DID, Follow Me
- Hesab statusu (hesab status) tərifləri
- Excel ilə bütün profili/hesab yükləməsi
- Çox mühit konfiqurasiyası (mühit bazlı ayırım)
REST API səviyyəsi
- Sippy XML-RPC API-lərindən REST örtük
- Hesab, AuthRule, Gələn Yol, Trunk, DID Poolu, Sistem Təsnifatı əlavələri
- Hissəli JSON/XML sahə dəstəyi — yalnız göndərilən sahələr işlənir
Inteqrasiya
Öz CRM-inizdə REST API və profili strukturu sayəsində çox sürətli şəkildə inteqrasiya edə bilərsiniz.
Platforma və əməliyyat
- Web bazlı idarə arayüzü (açıq / qara rengli)
- Azərbaycan dilində / İngilis dili arayüzü
- İşçi idarəsi, mühit (mühit) idarəsi, iş sırığı
- SMTP xəbərdarlıqları, SSL sinxronizasiya işləri
- İstənilən DB Replikasyonu
Niyə Sintel CMS?
| Məsələ | Foyda |
|---|---|
| Əməliyyat sürəti | Profil və hesab dəyişiklikləri paneldən; təkrarlanan API işləri avtomatlaşdırılır |
| Qeyd keyfiyyəti | Tərcüməçi inteqrasiyası ilə aşağı gecikməli CLD/CLI qərarları |
| Ölçülə bilərlik | Çox mühit Sippy strukturlarında mərkəzi idarə |
| İzlanıla bilərlik | Strukturlaşdırılmış log və paylanma izləməsi dəstəyi |
| Quraşdırma | Müştəri Sippy serverində agent kimi işləyir; mövcud infrastrukturda uyğunluq |
Tipik istifadə senaryoları
- Profil Təyinatları - Abunə əməliyyatlarında istifadə ediləcək profillər təyin olunur (faktura planı, yönləndirmə qrupu, ...)
- Yeni abunə / hesab açılışı — Profil seçilmiş, Sippy hesabı paneldən və ya API-dən yaradılır, DID və Follow Me təyin olunur.
- CLD məhdudiyyəti — CLD ACL qaydaları ilə hedef nömrə siyasətləri tətbiq olunur, qeyd əlaqəsi nəzarət edilir.
- Reallıq qeyd təsdiqi — Xarici tərcüməçi ilə gələn hər qeyd CMS qaydalarından keçir.
- IVR - CLD ACL qaydalarına daxil olan, hesab müsait olmayan istifadəçilərə IVR ilə xəbərdarlıq edilir.
Texniki özət
- Inteqrasiya: Sippy XML-RPC / REST, Xarici Tərcüməçi TCP
- Dağıtma: FreeBSD paketi
- Qorunma: Mühit bazlı giriş, trusted host dəstəyi, SSL/TLS konfiqurasiyası
Sippy infrastrukturunuzu idarə etmək üçün qırıq scriptlər və manuel API çağırışları əvəzinə bütün, tutarlı və əməliyyat dostu idarə səviyyəsi axtarırsınızsa, Sintel CMS siz üçün tamamilə uyğundur.
Demo və ya texniki məlumat üçün beyanat et.